Politika Povrata i Refundiranja
1. Uvod
Posvećeni smo pružanju prijatnog iskustva prilikom kupovine. Ako niste potpuno zadovoljni svojom kupovinom, možete vratiti ili zamijeniti proizvod.
2. Uslovi Povrata
Možete vratiti bilo koji proizvod u roku od 14 dana od datuma prijema, bez obzira na stanje.
- Proizvod mora biti vraćen u originalnom pakovanju i u savršenom stanju.
- Potvrda ili dokaz o kupovini je obavezan.
- Ne naplaćujemo naknade za povrat ili zamjenu proizvoda.
3. Proces Povrata
Da biste započeli povrat ili zamjenu:
- Kontaktirajte nas putem kontakt formulara za odobrenje povrata.
- Preuzmite i ispišite predplaćenu povratnu etiketu koju ćemo vam obezbijediti.
- Pažljivo zapakujte proizvod.
- Priložite dokaz o kupovini.
- Pošaljite proizvod na adresu koju ćemo vam dati.
4. Besplatni Povrat
Svi povrati su besplatni. Objezbiđujemo vam predplaćenu povratnu etiketu koju možete preuzeti i ispisati.
5. Refundiranje
Kada primimo i provjerimo proizvod, pokrenut ćemo proces refundiranja prema originalnoj metodi plaćanja u roku od 10 radnih dana.
6. Zamjene
Ako želite zamijeniti proizvod, možete ga vratiti i zatražiti drugi ili naručiti željeni proizvod ponovo.
7. Neispravni ili Oštećeni Proizvodi
U slučaju da je proizvod neispravan ili oštećen, kontaktirajte nas za zamjenu ili refundiranje, bez dodatnih troškova.
8. Bez Naknade za Ponovno Pakiranje
Ne naplaćujemo naknadu za ponovno pakiranje za povrat ili zamjenu proizvoda. Proces povrata je potpuno besplatan za klijenta.
9. Kontakt
Za sva pitanja vezana za povrate ili zamjene, molimo vas da nas kontaktirate putem kontakt formulara.